Shipping policy

Versandrichtlinie

LIEFERGEBIETE

Wir liefern in alle Länder und Regionen, die im Checkout unseres Onlineshops ausgewählt werden können.

Länder oder Regionen, die derzeit nicht beliefert werden können, werden im Checkout nicht als Lieferoption angezeigt.

VERSANDKOSTEN

Für alle Bestellungen bieten wir kostenlosen Versand an.

Für Kundinnen und Kunden fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

LIEFERZEIT

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 8 Werktage.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage. In Einzelfällen, beispielsweise aufgrund von Zollabfertigung, hoher Auslastung des Versanddienstleisters oder schwer erreichbaren Liefergebieten, kann sich die Zustellung verzögern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet.

Die Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde. Es kann kurze Zeit dauern, bis der Sendungsstatus erstmals aktualisiert wird.

ZÖLLE, EINFUHRABGABEN UND STEUERN

Alle anfallenden Zölle, Einfuhrabgaben und Einfuhrsteuern werden von OREVIELLE übernommen.

Für Kundinnen und Kunden entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrkosten.

LIEFERADRESSE

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob die Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Falls Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nach dem Versand kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

VERZÖGERTE ODER NICHT ZUGESTELLTE SENDUNGEN

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintrifft oder die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter:

service@orevielle.com

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir die Sendung prüfen können.

BESCHÄDIGTE SENDUNGEN

Falls Ihre Bestellung beschädigt zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend unter:

service@orevielle.com

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung, damit wir den Fall prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.